Terms of service
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (scroll down for english version)
1. Zustandekommen des Vertrags
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 5 Schritte. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Bestellung absenden' an uns absenden.
2. Speicherung des Vertragstextes
Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken” klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
3. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.
4. Preise, Versandkosten, Rücksendekosten bei Widerruf
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, die auf der Web-Site des Shops angegeben sind.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Verpackungs- & Versandkosten.
Gebrauchte (2nd hand) Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung nach § 25a UStG, es dürfen keine gesonderten MwSt. für diese Artikel ausgewiesen werden.
Der Mindestbestellwert beträgt 10,- Euro (Warenwert). Wir behalten uns vor, Bestellungen mit einem Warenwert unter € 10,- zu stornieren.
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
DHL Kleinpaket (versichert bis € 20,-) | 0-249g | € 4,50 (ca. 1-3 Singles)
Standard Brief (Einschreiben) | 0-249g | € 5,75 (ca. 1-3 Singles)
DHL Paket | 0-30 kg | € 6,55
Bei T-Shirts, Tassen, Jacken fallen pauschal einmalig € 0,90 zusätzlich Portokosten an. Der Versand von T-Shirts, Tassen oder Jacken erfolgt durch DHL, DPD, Deutsche Post oder UPS. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt in Abhängigkeit von Sendungsgröße, Gewicht und Zustellort.
ab Lieferwert € 120,- versenden wir Tonträger per DHL-Paket pauschal zu € 4,90
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang an die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Adresse bzw. nach Veröffentlichungstermin des Artikels.
Bitte beachten: Aus persönlichen Gründen werde ich ab sofort nur noch 2-3 mal in der Woche versenden können. Entschuldigt bitte daraus entstehende Verzögerungen. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt und du bekommst die Paketnummer, sobald deine Ware auf dem Weg ist.
Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
5. Lieferbedingungen
Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir die Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Bei Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Lastschrift bringen wir die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung in den Versand.
Bitte beachten: Aus persönlichen Gründen werde ich ab sofort nur noch 2-3 mal in der Woche versenden können. Entschuldigt bitte daraus entstehende Verzögerungen. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt und du bekommst die Paketnummer, sobald deine Ware auf dem Weg ist.
6. Nichtlieferung durch Vorlieferanten
Ist der bestellte Gegenstand nicht oder vorübergehend nicht lieferbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich nach der Bestellung informiert. Bis zur Selbstbelieferung durch den Vorlieferanten ist der Copasetic Mailorder von der Leistungspflicht befreit, es sei denn, er hat die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten.
Im Falle des Rücktritts werden bereits auf den Kaufpreis gezahlte Beträge unverzüglich erstattet.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Rechnung oder paypal. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Gewährleistung bei gebrauchten/antiquarischen Tonträgern (2nd Hand), die auf Grund ihres Alters Gebrauchsspuren aufweisen können, die im jeweiligen Verkaufspreis bereits berücksichtigt sind.
Die Waren werden insofern ausschließlich in den in unserem jeweils aktuellen Online-Katalog angegebenen Ausführungen geliefert. Alle im Katalog angebotenen,gebrauchten Waren sind - wenn nicht gesondert angegeben - dem Alter entsprechend im allgemeinen gut erhalten.
Der Käufer hat die Ware auf Transportschäden unverzüglich bei Erhalt zu untersuchen.
9. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast Du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns an Copasetic Mailorder, Alexander Gramlich, Friedensallee 44, 22765, Hamburg, D; Tel: +49-(0)40 63941647; Fax: +49-(0)40 63941646; oder per e-Mail an order@copasetic.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
- Folgen des Widerrufs Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Copasetic Mailorder, Alexander Gramlich, Friedensallee 44, 22765, Hamburg, D) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbrauchers zu geschnitten sind
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurden - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen
- zur Lieferung von Eintrittskarten für Konzerten und ähnliche Veranstaltungen, wenn der entsprechende Vertrag für die Leistungserbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Ende der Widerrufsbelehrung
10. Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Copasetic Mailorder
Friedensallee 44
22765 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 - 63941647
Fax: +49 (0)40 - 63941646
email: info@copasetic.de
link zu unserer Datenschutzerklärung
Links auf andere Internetseiten
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Copasetic Mailorder liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem Copasetic Mailorder von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Copasetic Mailorder erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat dCopasetic Mailorder keinerlei Einfluss. Deshalb distanzierern wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten und verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
11. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
12. Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt:
Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Webseiten Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote.
Die Beseitigung einer möglicherweise von diesen Seiten ausgehenden Schutzrecht-Verletzung durch Schutzrecht-Inhaber(innen) selbst darf nicht ohne unsere Zustimmung stattfinden.
Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen oder Objekte unverzüglich entfernt werden, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist.
Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir vollumfänglich zurückweisen und wir behalten uns vor, gegebenenfalls Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen einzureichen.
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englisch:
General Terms and Conditions
Contents:
1. Contractual Party / Validity
2. Offers and Conclusion of Contract
3. Prices
4. Payment / Set-off / Lien
5. Reservation of Ownership
6. Shipping costs
7. Delivery
8. Right of Revocation (Revocation Instruction / Exclusion of Revocation)
9. Warranty - Limitation of Liability
10. Disposal of Transport Packaging
11. Privacy Policy
12. Severability Clause
13. Place of Jurisdiction
General Terms and Conditions for purchases in the Copasetic Mailorder online shop
1. Contractual Party / Validity
1.1 Contractual party of customer is Copasetic Mailorder, Alexander Gramlich, Friedensallee 44, 22765 Hamburg, Germany (hereinafter Copasetic Mailorder)
1.2 These General Terms and Conditions apply to all business relations between customer and Copasetic Mailorder, i.e all business, delivery and services of Copasetic Mailorder to customer The General Terms and Conditions are fully accepted by customer in the relevant version at the time of the respective business transaction. Any regulation differing from these conditions especially possible terms of business of the customer are herewith objected to. These General Terms and Conditions are available at anytime on the website of Copasetic Mailorder.
2. Offers, Orders and Conclusion of Contract
2.1 All offers of Copasetic Mailorder are subject to change and are non-binding. The customers order constitutes a binding offer to Copasetic Mailorder, which Copasetic Mailorder accepts with the shipment of the order or with a written confirmation of the order. No purchase contract is concluded with regard to products of one and the same order which can not shipped to the customer or which are not listed in the shipping notice. The range of products in the shop are only for adults. Minors can therefore not make purchases.
2.2 Additional agreements are only effective if these have been confirmed in writing.
2.3 Copasetic Mailorder explicitly reserves the right of price alterations, technical modifications, errors, misprints or prior sale.
3. Prices
The prices in the Copasetic Mailorder web shop are understood to be EURO including value added tax if the value added tax is not explicitly shown in individual cases. The respective prices are valid at the time of order. Possible customary import turnover tax is to be borne by the customer.
4. Payment / Set-off / Lien
4.1 The purchase price including all costs are due after receipt of invoice, the payments are to be made net without discount or any other deductions as far as no other method of payment has been agreed to in writing..
4.2 If the customer is in default of payment, Copasetic Mailorder shall be entitled to charge default interest at a rate of 5 % per year over the base lending rate of the European Central Bank. Any damages in excess thereof shall remain unaffected.
4.3 Methods of Payment:
- by Shopify payments
- by paypal
- by advance payment: After receipt of the customer order, the customer will be sent the bank account details by email and the customer has to transfer the invoiced amount. After receipt of payment the order will be shipped according to the regulations of these General Terms and Conditions.
4.4 The customer may only set-off claims against Copasetic Mailorder if the counterclaim is uncontested or a final judgement has been given. Furthermore, the customer is only authorised to exercise a lien if its counterclaim is based on the same contractual relationship.
5. Reservation of Ownership
Every delivery is made subject to reservation of ownership, only when the goods are fully paid the property passes on to the customer. Until this point in time the goods may not be seized, assigned as a security or encumbered with any other rights.
6. Shipping costs
6.1 In addition to the value of the goods the shipping costs shown when completing an order are to be paid.
6.2 Copasetic Mailorder explicitly reserves the right if necessary and as a consequence of the peculiarity of an order (especially e.g. when delivering to a non-European country; orders of a large quantity), after consulting the customer to charge higher shipping costs. If the customer does not agree to an adjustment of the shipping costs the customer has the possibility to cancel the order. Any consideration which has already been made will be reimbursed immediately.
6.3 Click here for postage rates.
7. Delivery
7.1 If not agreed otherwise and the goods are on stock the delivery is made ex-stock to the delivery address given by the customer. Statements about the delivery date are non-binding, unless as an exception a delivery date has been guaranteed.
7.2 Should Copasetic Mailorder in the event of a conclusion of contract not be in a position to deliver the ordered goods through no fault of its own, Copasetic Mailorder is entitled to withdraw from the contract. In this case the customer will be informed immediately that the ordered goods are not available. Any consideration which has already been made will be reimbursed immediately.
7.3 If a delivery to the customer is not possible for reasons which lie with the customer, the customer bears the costs for an unsuccessful delivery.
7.4 The delivery is made at the risk of the customer.
8. Right of Revocation
8.1 Revocation Instruction:
Right to cancel
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Copasetic Mailorder, Alexander Gramlich, Friedensallee 44, 22765 Hamburg, Germany, via e-mail: order@copasetic.de) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail).
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to
Copasetic Mailorder
Alexander Gramlich
Friedensallee 44
22765 Hamburg
Germany
without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will bear the cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
8.2 Legal Consequences of Revocation :
In the event of a valid revocation any services or products received, and any profit derived there from (e.g. interest) shall be returned. In the event that you are unable to return the services or products received in their entirety, or at all or where you can only return them in a deteriorated state, you will then be liable to pay compensation to Copasetic Mailorder accordingly. This does not apply with respect to surrendered goods if the deterioration is solely due to the inspection thereof, in a manner similar to inspecting a product personally in a retail store.
You may avoid the obligation for value replacement, if you do not take possession of the item as if you were the owner and if you refrain from doing anything which might have an effect on the value of the item.
Items which can be sent as parcels are to be returned at risk and expense of Copasetic Mailorder. Items which cannot be sent as parcels will be picked up at your address. Obligation to reimburse payments must be fulfilled within 30 days. The period of time begins to run after posting your declaration of revocation or the item, for Copasetic Mailorder with their receipt.
8.3 The right of revocation does not exist in distance contracts.
- for the supply of goods produced according to customer specifications or clearly tailored to personal needs or which, by reason of their quality, are not suitable for return or may spoil quickly or whose expiration date would be exceeded,
- for the delivery of audio or video recordings where the seal on the data carriers has been broken by the consumer, or
- for the delivery of newspapers, periodicals and magazines
End of the cancellation policy information
9. Warranty - Limitation of Liability
9.1 Copasetic Mailorder is liable for defects according to the legal requirements, if liability is not excluded or limited according to the following regulations. An assignment of corresponding claims is excluded.
9.2 With regard to textile and print products the following limitation of liability applies:
Possible slight variations in colour between the image and the delivered goods have technical reasons and do not constitute a defect.
No liability is assumed for defects of textile products which are caused by disregard of the care instructions. Textiles are to be washed and dried according to the care instructions before they are worn.
9.3 Unless agreed otherwise, a warranty period of 24 months from delivery applies for unapparent defects. With apparent defects the customer has to notify in writing about the defect within two weeks after receipt of the goods, otherwise warranty claims for apparent defects are excluded.
The legal regulations of the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch) apply for notification of defects by retailers.
9.4 The customer is obliged to permit Copasetic Mailorder the inspection of the defective goods. If the customer is a retailer and the assertion of claims has not been excluded, Copasetic Mailorder can remove the defect at customer choice by remedy or delivery of a replacement (supplementary performance). If the customer, however, is a consumer you initially have the choice, whether the supplementary performance should be a remedy or by delivery of a replacement. Copasetic Mailorder is however entitled to refuse the type of supplementary performance chosen if this is only possible at unreasonable expense and another type of supplementary performance does not remain without a substantial disadvantage for the consumer customer. If the supplementary performance fails, the customer can choose whether to demand a reduction of the purchase price or withdraw from the contract. In the event of a minor breach of contract especially regarding minor defects, the customer does not have the right of withdrawal.
In the event of a supplementary performance the customer is obliged to return the defective goods back to Copasetic Mailorder within 30 days and to compensate any profit derived from them according to the corresponding legal requirements.
9.6 No warranty obligation exists for damages caused by normal deterioration as well as improper use. Copasetic Mailorder bears the risk and expenses for return shipping of rightfully rejected goods. Copasetic Mailorder also bears the costs for the resending of the goods.
9.7 Claims for damages against Copasetic Mailorder are excluded independent of their legal reason, unless Copasetic Mailorder or its assistants have acted intentionally or grossly negligent. Copasetic Mailorder is only liable for minor negligence if for the attainment of the purpose of the contract an essential contractual obligation was breached by Copasetic Mailorder or its assistants. Aforementioned limitation of liability regards contractual as well as non-contractual claims, but does not apply to claims for damages which result from injury to life, body or health or the assumption of a guarantee of quality or fraudulent concealment of defects by Copasetic Mailorder. As far as Copasetic Mailorder is liable for minor negligence the claim for damages is limited to the damage foreseeable and typical for this kind of contract.
10. Privacy Policy
Copasetic Mailorder observes the Data Protection Act when handling the personal information of the customer. In this respect Copasetic Mailorder is entitled to process and store all data relating to the business relationship with the customer under observance of this law. Furthermore, Copasetic Mailorder is authorised by the law in force to obtain information from trade and credit agencies on creditworthiness
11. Severability Clause
Should any individual provisions in the above terms be or become invalid, either in part or in full, this will not affect the validity of the other provisions. In this event the contractual parties are obliged to interpret and formulate the provision, so that it fulfils the purpose of the invalid or legally ineffective provision.
12. Place of Jurisdiction
As far as legally permissible German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
Last update: June 2020
Copasetic Mailorder
Alexander Gramlich
Friedensallee 44
22765 Hamburg
Germany
Tel: +49 (0)40 63941647
Fax: +49 (0)40 63941646
Email order@copasetic.de
www.copasetic.de
Managing Director: Alexander Gramlich
VAT-Identification No. according to section 27a German Value Added Tax Law (Umsatzsteuergesetz):
DE233013933
Responsible for the content according to section 10 para 3 Mediendienststaatsvertrag (MDStV):
Alexander Gramlich
Friedensallee 44
22765 Hamburg
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